Eine klare und sichere Art, im Thrillsy Casino zu spielen: Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Melden Sie sich immer mit korrekten persönlichen Daten an. Wenn Ihre Daten falsch sind oder fehlen, kann es länger dauern, Geld abzuheben oder Ihr Konto zu überprüfen.
• Überprüfen Sie Ihr Alter: Nur Erwachsene dürfen gemäß Deutschland Gesetz einreisen. Wenn Sie falsche Altersangaben machen, werden Sie sofort suspendiert und können Ihr Gleichgewicht in € verlieren.
• Benutzer dürfen nur ein Profil haben. Wenn Sie sich mehr als einmal registrieren, insbesondere wenn Sie versuchen, von Werbeangeboten zu profitieren, werden alle Ihre Konten geschlossen und etwaige Bonusgewinne werden Ihnen entzogen.
• Einzahlungen, Abhebungen und andere Geldtransaktionen sind nur über Zahlungsmethoden möglich, die dem Kontoinhaber gehören. Deutsch Kunden können keine Transaktionen mit Dritten durchführen.
• Halten Sie Ihre Ausweisdokumente auf dem neuesten Stand. Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen ist vor der Bearbeitung großer Auszahlungsanfragen in € eine Überprüfung erforderlich.
• Es gibt Regeln, die mit Boni und Freispielen verbunden sind, wie z. B. maximale Konvertierungslimits, Rollover-Anforderungen und Ablaufdaten. Wenn Sie Ihren Verpflichtungen nicht fristgerecht nachkommen, werden Ihre Prämien und alle damit verbundenen Gewinne automatisch storniert.
• Verantwortungsvolles Spielen ist wichtig. Kunden können Grenzen dafür festlegen, wie viel sie einzahlen oder verlieren können, sich selbst ausschließen oder Hilfe bei der Einhaltung der Deutschland-Regeln erhalten.
• Nutzen Sie die Plattform nur zu Ihrem eigenen Spaß. Wenn Sie versuchen, die Ergebnisse zu ändern oder technische Schwächen auszunutzen, wird Ihr Konto untersucht und kann dauerhaft eingeschränkt sein.
• Wenn Sie Fragen zu Transaktionen, Registrierung oder Benutzerrechten haben, können Sie Hilfe in der Sprache Deutsch erhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie schnelle Antworten erhalten und die Kommunikation klar ist, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.
• Durch Befolgen der oben genannten Regeln Deutsch können Benutzer sicherstellen, dass ihre Konten sicher sind und dass sie jederzeit abheben können €, wenn sie berechtigt sind.

Die Regeln für die Registrierung und Überprüfung eines Kontos verstehen

Um den Registrierungsprozess zu starten, müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort und Ihren bevorzugten Anzeigenamen angeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren vollständigen offiziellen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer korrekt eingeben. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie möglicherweise nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Ihren Gewinn verlieren.

Überprüfen Sie: Dokumente und den Zeitrahmen für die Fertigstellung

Seien Sie bereit, direkt nach der Profilerstellung einen Identitäts- und Wohnsitznachweis vorzulegen. Ein amtlicher Ausweis, eine aktuelle Stromrechnung oder ein Kontoauszug sind gängige Dokumente, die benötigt werden. Meistens dauert die Identitätsprüfung 24 bis 72 Stunden, bei fehlenden oder unklaren Dokumenten kann es jedoch länger dauern. Sie können alle Ihre Scans über das sichere Portal direkt auf das Dashboard hochladen.

Erforderliche Dokumente

Zahlungsmöglichkeiten und € Handhabung

Bevor Sie einzahlen oder abheben können €, müssen Sie Ihre Identität überprüfen. Nur Personen mit verifizierten Konten können Bankdienstleistungen in Anspruch nehmen. Um Probleme mit Transaktionen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Zahlungskontoinformationen mit den hinterlegten Informationen übereinstimmen. Zahlungen in € erfolgen erst nach Genehmigung der Unterlagen. Bewahren Sie Ihre Anmeldeinformationen sicher auf und geben Sie keine Verifizierungsdaten an Dritte weiter. Eine verantwortungsvolle Profilverwaltung stellt sicher, dass alle Deutsch Benutzer ein sicheres und reibungsloses Serviceerlebnis haben.

Einsicht in die Regeln für Einzahlungen und Auszahlungen

• Starten Sie nur eine Geldüberweisung von Konten, die auf Ihren Namen laufen. Zahlungen Dritter werden sofort storniert und etwaige gutgeschriebene Salden werden rückgängig gemacht.
• Alle Finanztransaktionen müssen mit den Informationen übereinstimmen, die Sie über sich selbst gespeichert haben. Wenn die Informationen auf Ihrem Konto und die Zahlungsmethode nicht übereinstimmen, wird der Vorgang gestoppt.
• Meistens beträgt die Mindesteinzahlung für eine Anfrage € 10 und die Mindesteinzahlungsanfrage € 20. Abhängig vom aktuellen Methodenanbieter oder Kontostatus können die Transaktionslimits unterschiedlich sein.
• Kunden können jeweils nur eine aktive Auszahlungsanfrage haben. Anfragen, die nach der ersten eingehen, werden auf Eis gelegt, bis die erste fertig ist.
• Vor der ersten Auszahlung müssen Sie die Unterlagen prüfen. Zu den Standarddokumenten gehören ein amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und ein Zahlungsnachweis. Senden Sie nur klare, hochauflösende digitale Kopien ein.
• Wann immer möglich, werden Auszahlungen auf die gleiche Weise abgewickelt wie Ihre erste Einzahlung. Ist dies nicht möglich, wird nach einer Konformitätsprüfung eine Alternative zugewiesen.
• Die meisten Einzahlungen werden sofort bearbeitet. Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis Ihr Widerrufsantrag genehmigt wird, nachdem Sie ihn eingereicht haben. Auch aufgrund anbieterspezifischer Regelungen oder Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen.
• Benutzer müssen alle aktiven Bonusbedingungen erfüllen, bevor sie eine Auszahlung beantragen können. Ist dies nicht der Fall, können die bonusbezogenen Mittel storniert oder weggenommen werden.
• Wenn davon ausgegangen wird, dass eine Transaktion mit Finanzkriminalität oder Betrug in Zusammenhang steht, können Konten eingefroren und die zuständigen Behörden benachrichtigt werden.
• Abhängig von der gewählten Methode können einige Zahlungsdienste oder Devisenbörsen Gebühren erheben. Im Bereich „Bankwesen“ Ihres Kontos finden Sie alle Informationen, die Sie zu Gebühren benötigen.
• Wenn Ihre Einzahlungen fehlschlagen, Sie eine unerwünschte Sperre erhalten oder Ihre Bestellung länger dauert als erwartet, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Boni, Aktionen und Wettregeln verstehen

• Bevor Sie sich für ein Werbeangebot anmelden, stellen Sie sicher, dass Sie alle Anforderungen lesen, einschließlich der Mindesteinzahlungsbeträge, die für jedes Angebot klar angegeben sind. Wenn Sie diese Regeln nicht befolgen, könnten Sie Belohnungen verlieren.
• Sie können auf jedem Profil jeweils nur einen Bonus aktiv haben und Boni nicht stapeln.
• Sie müssen bestimmte Bedingungen erfüllen, bevor Sie zusätzliches Geld, Freispiele oder andere Sonderboni auszahlen können. Sofern auf der Kampagnenseite nichts anderes angegeben ist, beträgt die Standard-Rollover-Anforderung das 40-fache des Bonuswerts.
• Verschiedene Arten von Spielen tragen unterschiedliche Beträge bei. Beispielsweise tragen Spiele im Slot-Stil normalerweise 100% bei, einige Karten- oder Tischspiele zählen jedoch möglicherweise nur 10% oder gar nicht. Überprüfen Sie die Details der Kampagne, um zu sehen, wie hoch diese Prozentsätze sind.
• Sie können Boni erhalten, wenn Sie € als Einzahlungswährung verwenden. Bonusbeeinflusste Guthaben in € können Sie erst abheben, wenn Sie alle Voraussetzungen erfüllt haben. Wenn Sie versuchen, sich zurückzuziehen, bevor Sie diese Bedingungen erfüllen, verlieren Sie alle aktiven Bonusguthaben und alle Fortschritte, die Sie erzielt haben.
• Für die Erfüllung der Beförderungsanforderungen gelten strenge Fristen. Die meisten Boni müssen innerhalb von 7 bis 30 Tagen nach Aktivierung genutzt werden. Werden sie bis dahin nicht genutzt, gehen die restlichen Sonderguthaben und alle nicht abgehobenen Gewinne verloren.
• Benutzer sollten ihren aktiven Angebotsbereich oder die spezielle Promo-Seite überprüfen, um sicherzustellen, dass sie wissen, wann das Angebot gültig ist und wie der Bonusstatus ist.
• Kunden dürfen Schlupflöcher nicht ausnutzen oder Strategien anwenden, nur um Werbeanforderungen zu erfüllen. Hierzu zählen unter anderem Gruppenspiele oder die Verwendung nicht zulässiger Software. Dies könnte dazu führen, dass Kunden nicht mehr berechtigt sind und ihre Konten gesperrt werden.
• Wenn Sie weitere Fragen zu bestimmten Aktionen haben oder weitere Informationen darüber wünschen, was Sie tun müssen, um zu gewinnen, kann Ihnen der Kundenservice dabei für Deutsch-Teilnehmer helfen.

Verstehen, wofür Benutzer verantwortlich sind und was sie nicht tun können

• Bewahren Sie Ihre Anmeldeinformationen immer sicher auf. Menschen, die Konten haben, tragen die volle Verantwortung für das, was sie mit ihnen machen. Geben Sie niemals jemand anderem Ihre Passwörter oder lassen Sie ihn Ihr Profil sehen. Wenn Sie dies tun, könnten Sie sofort oder endgültig von der Website verbannt werden.
• Verwenden Sie keine nicht autorisierte Software, Skripte oder Automatisierungstools, die Funktionen ändern, die Integrität der Plattform beeinträchtigen oder Ihnen einen unfairen Vorteil verschaffen.
• Es verstößt gegen das Gesetz, zu versuchen, die Funktionen der Plattform zu ändern oder zu umgehen, beispielsweise durch die Ausnutzung von Schlupflöchern, Reverse-Engineering-Software oder das Zurückziehen €, die illegal erworben wurden.
• Geben Sie bei allen Interaktionen, einschließlich Registrierungs- und Zahlungstransaktionen, nur wahre, genaue und aktuelle Informationen an. Wenn Sie falsche Angaben machen, sich als jemand anderes ausgeben oder etwas Illegales tun, wird Ihr Kundenkonto gesperrt oder geschlossen.
• Alle Kunden müssen sich an das Gesetz halten. Wenn lokale Gesetze in Deutschland den Zugriff auf oder die Aktivitäten auf dieser Plattform einschränken, können Sie nicht teilnehmen. Die Verwendung anonymer Proxys, VPNs oder anderer Möglichkeiten, Ihren Standort zu verbergen, verstößt gegen diese Regeln und könnte bedeuten, dass Sie Ihre Berechtigungen endgültig verlieren.
• Es ist nicht gestattet, Finanztransaktionen wie Einzahlungen an € oder Abhebungen mit Zahlungsmethoden zu starten, die nicht dem Kontoinhaber gehören. Es verstößt gegen Servicestandards, Guthaben zwischen Teilnehmern zu akzeptieren oder zu verschieben.

Verstehen, wie man Streitigkeiten beilegt und Beschwerden einreicht

Wenn Sie ein Problem mit Transaktionen, Boni oder Kontoaktionen haben, sollten Sie den Support sofort über den offiziellen Live-Chat oder E-Mail-Kanal der Plattform kontaktieren. Geben Sie Ihren Benutzernamen und die relevanten Transaktions-IDs klar an und erläutern Sie das Problem ausführlich.

Eine Beschwerde einreichen

1. Ab dem Zeitpunkt des Vorfalls haben Sie 30 Tage Zeit, eine Beschwerde beim Kundendienst einzureichen.
2. Fügen Sie Nachweise wie Screenshots, Korrespondenzprotokolle oder Zahlungsbestätigungen hinzu (wie Einzahlungen in €).
3. Erhalten Sie für jede Beschwerde, die Sie einreichen, eine Referenznummer, damit Sie den Status verfolgen können.

Lösungsprozess

1. Innerhalb von 72 Stunden untersucht der Support das Problem und antwortet.
2. Wenn Sie mit der ersten Antwort nicht zufrieden sind, bitten Sie darum, mit einem Vorgesetzten oder Compliance Officer zu sprechen.
3. Der Kunde kann ungelöste Fälle an eine unabhängige Organisation für alternative Streitbeilegung (ADR) senden, die in Deutschland zugelassen ist.
4. Benutzer können damit rechnen, in jeder Phase Updates per E-Mail oder über das Nachrichtensystem der Plattform zu erhalten.
5. Wir halten alle Beschwerden privat und bearbeiten sie gemäß den Gesetzen in Deutschland.

Richtlinien zu Sicherheit, Datenschutz und Datenschutz verstehen

• Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu verringern, aktivieren Sie in Ihren Kontoeinstellungen immer die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Wenn Sie ein gemeinsam genutztes oder öffentliches Gerät verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie sich nach jeder Sitzung aus Ihrem Profil abmelden.
• Überprüfen Sie Ihren Anmeldeverlauf auf seltsame Aktivitäten und teilen Sie dem Support sofort mit, wenn Sie Sitzungen sehen, die Sie nicht erkennen.
• Wir verwenden Standardverschlüsselungsmethoden wie TLS, um personenbezogene Daten wie Personalausweise und Transaktionsdaten zu schützen, sodass nur Personen, die sie sehen dürfen, sie lesen können.
• Nur Mitarbeiter mit Genehmigung können Ihre Unterlagen einsehen. Dadurch ist es weniger wahrscheinlich, dass sensible Informationen missbraucht werden.
• Cookies werden nur verwendet, um Sitzungen stabil zu halten und die Funktionalität der Website zu verbessern. In der Datenschutzerklärung wird erläutert, dass Tracking durch Dritte für Marketingzwecke verwendet wird.
• Wenn Sie die Menge der von Ihnen freigegebenen Daten begrenzen möchten, können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen in Ihrem Konto-Dashboard ändern oder sich über das Einstellungsmenü dafür entscheiden, keine Daten freizugeben.
• Wenn Sie die Schließung Ihres Kontos oder die Löschung Ihrer Daten beantragen, werden alle Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Gesetzen von Deutschland gelöscht, mit Ausnahme etwaiger Aufzeichnungspflichten, die sich aus Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche oder behördlichen Prüfungen ergeben.
• Wir bewahren Kopien von Transaktionsdaten wie Ihrem € Auszahlungs- und Einzahlungsverlauf nur so lange auf, wie wir einen Streit beilegen oder auf eine Anfrage der Strafverfolgungsbehörden antworten müssen.
• Sie können über das sichere Helpdesk-Portal Zugriff, Korrektur oder Einschränkung der Datenverarbeitung beantragen. Sie erhalten für jede Anfrage eine digitale Quittung, mit der Sie verfolgen können, wie lange es dauert, bis Sie eine Antwort erhalten, was im Einklang mit dem Gesetz Deutschland steht.