Une façon claire et sûre de jouer au Thrillsy Casino : conditions générales

• Inscrivez-vous toujours avec des informations personnelles correctes. Si vos informations sont erronées ou manquantes, il peut falloir plus de temps pour retirer des fonds ou vérifier votre compte.
• Vérifiez votre âge : seuls les adultes sont autorisés à entrer conformément à la loi France. Donner de fausses informations sur l'âge vous fera suspendre immédiatement et pourrait vous faire perdre l'équilibre dans €.
• Les utilisateurs ne sont autorisés à avoir qu'un seul profil. Si vous vous inscrivez plus d'une fois, surtout si vous essayez de profiter d'offres promotionnelles, tous vos comptes seront fermés et tous les gains bonus vous seront retirés.
• Les dépôts, retraits et autres transactions monétaires ne sont possibles que via les méthodes de paiement détenues par le titulaire du compte. Français les clients ne peuvent pas effectuer de transactions avec des tiers.
• Tenez vos documents d’identité à jour. Pour des raisons de sécurité et de conformité, une vérification est requise avant de traiter toute demande de retrait importante dans €.
• Il existe des règles qui accompagnent les bonus et les tours gratuits, telles que les limites de conversion maximales, les exigences de renouvellement et les dates d'expiration. Si vous ne remplissez pas vos obligations dans les délais impartis, vos récompenses et tous les gains qui les accompagnent seront automatiquement annulés.
• Jeu responsable est important. Les clients peuvent fixer des limites au montant qu'ils peuvent déposer ou perdre, choisir de s'exclure ou obtenir de l'aide pour suivre les règles France.
• Utilisez la plateforme uniquement pour votre propre plaisir. Si vous essayez de modifier les résultats ou de profiter de faiblesses techniques, votre compte fera l'objet d'une enquête et pourra être limité en permanence.
• Si vous avez des questions sur les transactions, l'inscription ou les droits d'utilisateur, vous pouvez obtenir de l'aide dans la langue Français. Cela garantira que vous obtiendrez des réponses rapides et que la communication sera claire pour une expérience fluide.
• En suivant les règles ci-dessus, les utilisateurs Français peuvent s'assurer que leurs comptes sont sûrs et qu'ils peuvent toujours retirer € lorsqu'ils sont éligibles.

Comprendre les règles d'enregistrement et de vérification d'un compte

Pour démarrer le processus d'inscription, vous devez fournir une adresse e-mail valide, un mot de passe sécurisé et votre nom d'affichage préféré. Assurez-vous de saisir correctement votre nom légal complet, votre date de naissance, votre adresse et votre numéro de téléphone. Si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à votre compte ou de perdre vos gains.

Vérification : Documents et délai d'achèvement

Soyez prêt à présenter une preuve d’identité et de résidence juste après avoir créé un profil. Une pièce d’identité émise par le gouvernement, une facture de services publics récente ou un relevé bancaire sont tous des documents courants nécessaires. La plupart du temps, la vérification d’identité prend de 24 à 72 heures, mais si les documents manquent ou ne sont pas clairs, cela peut prendre plus de temps. Vous pouvez télécharger toutes vos analyses directement sur le tableau de bord via le portail sécurisé.

Documents requis

Façons de payer et € gestion

Avant de pouvoir déposer ou retirer €, vous devez vérifier votre identité. Seules les personnes disposant de comptes vérifiés peuvent utiliser les services bancaires. Pour éviter les problèmes liés aux transactions, assurez-vous que les informations du compte de paiement correspondent à ce qui est enregistré. Les paiements dans € ne sont effectués qu'après l'approbation des documents. Gardez vos informations d’identification en sécurité et ne partagez pas les données de vérification avec quelqu’un d’autre. Une gestion responsable des profils garantit que tous les utilisateurs Français bénéficient d'une expérience de service sûre et fluide.

Examen des règles relatives aux dépôts et aux retraits

• Commencez un transfert d’argent uniquement à partir de comptes à votre nom. Les paiements de tiers sont immédiatement annulés et tous les soldes crédités sont annulés.
• Toutes les transactions financières doivent correspondre aux informations que vous avez dans vos dossiers vous concernant. Si les informations de votre compte et le mode de paiement ne correspondent pas, le processus sera arrêté.
• La plupart du temps, le dépôt minimum pour une demande est € 10 et la demande de retrait minimum est € 20. Selon le fournisseur de méthode actuel ou le statut du compte, les limites de transaction peuvent être différentes.
• Les clients ne peuvent avoir qu'une seule demande de retrait active à la fois. Les demandes qui interviennent après la première sont mises en attente jusqu'à ce que la première soit terminée.
• Avant le premier retrait, vous devez vérifier les documents. Les documents standard comprennent une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, une preuve d’adresse (datant de moins de trois mois) et une preuve de paiement. Envoyez uniquement des copies numériques claires et haute résolution.
• Dans la mesure du possible, les retraits sont traités de la même manière que votre premier dépôt. Si cela n’est pas possible, une alternative sera attribuée après un contrôle de conformité.
• La plupart des dépôts sont traités immédiatement. Cela peut prendre de 24 à 72 heures après avoir soumis votre demande de retrait pour être approuvé. Il peut également y avoir des retards en raison de règles spécifiques au fournisseur ou de jours fériés.
• Les utilisateurs doivent respecter toutes les conditions de bonus actives avant de pouvoir demander un retrait. S’ils ne le font pas, les fonds liés aux bonus peuvent être annulés ou retirés.
• Si une transaction est considérée comme liée à un crime financier ou à une fraude, les comptes peuvent être gelés et les autorités compétentes peuvent en être informées.
• Selon le mode choisi, certains services de paiement ou bourses de devises peuvent facturer des frais. La section « Banque » de votre compte contient toutes les informations dont vous avez besoin sur les frais.
• Si vos dépôts échouent, si vous obtenez une retenue non demandée ou si votre commande prend plus de temps que prévu, veuillez contacter le service client.

Comprendre les bonus, les promotions et les règles des paris

• Avant de vous inscrire à une offre promotionnelle, assurez-vous de lire toutes les exigences, y compris les montants de dépôt minimum clairement indiqués pour chaque offre. Si vous ne suivez pas ces règles, vous risquez de perdre des récompenses.
• Vous ne pouvez avoir qu'un seul bonus actif à la fois sur chaque profil, et vous ne pouvez pas empiler de bonus.
• Vous devez remplir certaines conditions avant de pouvoir encaisser de l'argent supplémentaire, des tours gratuits ou d'autres bonus spéciaux. Sauf indication contraire sur la page de campagne, l’exigence de report par défaut est de 40 fois la valeur du bonus.
• Différents types de jeux contribuent à des montants différents. Par exemple, les jeux de type machine à sous contribuent généralement à 100 %, mais certains jeux de cartes ou de table peuvent ne compter que pour 10 %, voire pas du tout. Vérifiez les détails de la campagne pour voir quels sont ces pourcentages.
• Vous pouvez obtenir des bonus si vous utilisez € comme devise de dépôt. Vous ne pouvez retirer les soldes influencés par les bonus dans € qu'après avoir satisfait à toutes les exigences. Si vous essayez de vous retirer avant de remplir ces conditions, vous perdrez tous les soldes de bonus actifs et tous les progrès que vous avez réalisés.
• Des délais stricts sont en place pour répondre aux exigences en matière de promotions. La plupart des bonus doivent être utilisés dans les 7 à 30 jours suivant leur activation. S'ils ne sont pas utilisés d'ici là, les crédits spéciaux restants et tous les gains qui n'ont pas été retirés seront perdus.
• Les utilisateurs doivent consulter leur section d’offre active ou la page promotionnelle spéciale pour s’assurer qu’ils savent quand l’offre est valide et quel est le statut du bonus.
• Les clients ne doivent pas profiter des failles ni utiliser de stratégies simplement pour répondre aux exigences promotionnelles. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, le jeu en groupe ou l'utilisation de logiciels qui ne sont pas autorisés. Cela pourrait rendre les clients inéligibles et entraîner la suspension de leurs comptes.
• Si vous avez plus de questions sur des promotions spécifiques ou si vous souhaitez plus d'informations sur ce que vous devez faire pour gagner, le service client peut vous aider pour les participants Français.

Comprendre ce dont les utilisateurs sont responsables et ce qu'ils ne peuvent pas faire

• Gardez toujours vos informations de connexion en sécurité. Les personnes qui ont des comptes sont entièrement responsables de ce qu’elles en font. Ne donnez jamais vos mots de passe à quelqu'un d'autre et ne lui laissez jamais voir votre profil. Si vous le faites, vous pourriez être banni du site immédiatement ou définitivement.
• N'utilisez aucun logiciel, script ou outil d'automatisation non autorisé qui modifie les fonctionnalités, brise l'intégrité de la plateforme ou vous donne un avantage injuste.
• Il est illégal d'essayer de modifier ou de contourner les fonctionnalités de la plateforme, par exemple en exploitant des failles, en procédant à une ingénierie inverse de logiciels ou en retirant € ceux obtenus illégalement.
• Lors de toutes les interactions, y compris les transactions d'inscription et de paiement, ne donnez que des informations véridiques, exactes et à jour. Si vous donnez de fausses informations, faites semblant d’être quelqu’un d’autre ou faites quelque chose d’illégal, votre compte client sera suspendu ou fermé.
• Tous les clients doivent respecter la loi. Si les lois locales de France limitent l'accès ou les activités sur cette plateforme, vous ne pouvez pas participer. Utiliser des proxys anonymes, des VPN ou tout autre moyen de masquer votre position est contraire à ces règles et pourrait signifier perdre définitivement vos privilèges.
• Il n'est pas permis de démarrer des transactions financières, comme des dépôts à € ou des retraits, en utilisant des méthodes de paiement qui n'appartiennent pas au titulaire du compte. Accepter ou déplacer des soldes entre les participants est contraire aux normes de service.

Comprendre comment régler les litiges et déposer des plaintes

Si vous rencontrez un problème avec les transactions, les bonus ou les actions de compte, vous devez contacter immédiatement le support via le chat en direct officiel ou le canal de messagerie électronique de la plateforme. Indiquez clairement votre nom d’utilisateur, les identifiants de transaction pertinents et donnez une explication complète du problème.

Déposer une plainte

1. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de l'incident pour déposer une plainte auprès du service client.
2. Ajoutez des preuves, comme des captures d'écran, des journaux de correspondance ou des confirmations de paiement (comme des dépôts dans €).
3. Obtenez un numéro de référence pour chaque plainte que vous envoyez afin de pouvoir suivre son statut.

Processus de résolution

1. Dans les 72 heures, le support examine le problème et répond.
2. Si vous n’êtes pas satisfait de la première réponse, demandez à parler à un superviseur ou à un responsable de la conformité.
3. Le client peut envoyer les cas non résolus à une organisation indépendante de règlement alternatif des litiges (ADR) agréée en France.
4. Les utilisateurs peuvent s'attendre à recevoir des mises à jour à chaque étape par e-mail ou via le système de messagerie de la plateforme.
5. Nous gardons toutes les plaintes privées et les traitons conformément aux lois de France.

Comprendre les politiques en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données

• Pour réduire le risque d’accès non autorisé, activez toujours l’authentification à deux facteurs (2FA) dans les paramètres de votre compte. Lorsque vous utilisez un appareil partagé ou public, assurez-vous de vous déconnecter de votre profil après chaque session.
• Vérifiez votre historique de connexion pour détecter toute activité étrange et informez immédiatement le support si vous voyez des sessions que vous ne reconnaissez pas.
• Nous utilisons des méthodes de cryptage standard comme TLS pour protéger les informations personnelles, comme les cartes d'identité et les détails des transactions, afin que seules les personnes autorisées à les voir puissent les lire.
• Seuls les membres du personnel disposant d’une autorisation peuvent voir vos dossiers. Cela réduit le risque que des informations sensibles soient utilisées à mauvais escient.
• Les cookies ne sont utilisés que pour maintenir la stabilité des sessions et améliorer les fonctionnalités du site. L'avis de confidentialité explique que le suivi par des tiers est utilisé à des fins de marketing.
• Si vous souhaitez limiter la quantité de données que vous partagez, vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité dans le tableau de bord de votre compte ou choisir de ne pas partager de données via le menu des préférences.
• Si vous demandez la fermeture de votre compte ou la suppression de vos données, toutes vos informations personnelles seront supprimées conformément aux lois de France, à l'exception de toutes les exigences de tenue de registres découlant des règles de lutte contre le blanchiment d'argent ou des audits réglementaires.
• Nous ne conservons des copies des données transactionnelles, comme votre historique de retrait et de dépôt €, que aussi longtemps que nous devons régler un litige ou répondre à une demande des forces de l'ordre.
• Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la restriction du traitement des données via le portail d'assistance sécurisé. Vous recevez un reçu numérique pour chaque demande, ce qui vous permet de suivre le temps nécessaire pour obtenir une réponse, ce qui est conforme à la loi France.