Uma maneira clara e segura de jogar no Thrillsy Casino: Termos e Condições

• Inscreva-se sempre com informações pessoais corretas. Se suas informações estiverem erradas ou ausentes, pode levar mais tempo para sacar fundos ou verificar sua conta.
• Verifique sua idade: somente adultos podem entrar de acordo com a lei Portugal. Fornecer informações falsas sobre a idade fará com que você seja suspenso imediatamente e poderá fazer com que perca o equilíbrio em €.
• Os usuários só podem ter um perfil. Se você se registrar mais de uma vez, especialmente se estiver tentando aproveitar ofertas promocionais, todas as suas contas serão fechadas e quaisquer ganhos de bônus serão retirados.
• Depósitos, saques e outras transações monetárias só são possíveis por meio de métodos de pagamento de propriedade do titular da conta. Português os clientes não podem fazer transações de terceiros.
• Mantenha seus documentos de identificação atualizados. Por razões de segurança e conformidade, a verificação é necessária antes de processar quaisquer grandes solicitações de retirada em €.
• Existem regras que vêm com bônus e rodadas grátis, como limites máximos de conversão, requisitos de rollover e datas de expiração. Se você não cumprir suas obrigações dentro dos prazos, suas recompensas e quaisquer ganhos que as acompanhem serão cancelados automaticamente.
• Jogo responsável é importante. Os clientes podem definir limites sobre quanto podem depositar ou perder, optar por se excluir ou obter ajuda para seguir as regras Portugal.
• Use a plataforma apenas para sua própria diversão. Se você tentar alterar os resultados ou tirar proveito de fraquezas técnicas, sua conta será investigada e poderá ficar permanentemente limitada.
• Se você tiver dúvidas sobre transações, registro ou direitos de usuário, poderá obter ajuda no idioma Português. Isso garantirá que você obtenha respostas rápidas e que a comunicação seja clara para uma experiência tranquila.
• Seguindo as regras acima, os usuários Português podem ter certeza de que suas contas estão seguras e que sempre podem sacar € quando forem elegíveis.

Compreendendo as regras para registrar e verificar uma conta

Para iniciar o processo de registro, você precisa fornecer um endereço de e-mail válido, uma senha segura e seu nome de exibição preferido. Certifique-se de inserir corretamente seu nome legal completo, data de nascimento, endereço e número de telefone. Caso contrário, talvez você não consiga acessar sua conta ou perca seus ganhos.

Verifique: Documentos e o prazo para conclusão

Esteja pronto para apresentar comprovante de identidade e residência logo após criar um perfil. Um documento de identidade emitido pelo governo, uma conta de serviços públicos recente ou um extrato bancário são documentos comuns necessários. Na maioria das vezes, a verificação de identidade leva de 24 a 72 horas, mas se os documentos estiverem faltando ou não estiverem claros, pode levar mais tempo. Você pode enviar todas as suas digitalizações diretamente para o painel por meio do portal seguro.

Documentos necessários

Formas de pagar e € lidar

Antes de poder depositar ou sacar €, você precisa verificar sua identidade. Somente pessoas com contas verificadas podem usar serviços bancários. Para evitar problemas com transações, certifique-se de que as informações da conta de pagamento correspondam ao que está arquivado. Os pagamentos em € só são feitos após a aprovação dos documentos. Mantenha suas credenciais seguras e não compartilhe dados de verificação com mais ninguém. O gerenciamento responsável de perfis garante que todos os usuários Português tenham uma experiência de serviço segura e tranquila.

Analisando as regras para depósitos e saques

• Inicie apenas uma transferência de dinheiro de contas que estejam em seu nome. Os pagamentos de terceiros são cancelados imediatamente e quaisquer saldos creditados são revertidos.
• Todas as transações financeiras devem corresponder às informações que você tem arquivadas sobre si mesmo. Se as informações da sua conta e o método de pagamento não corresponderem, o processo será interrompido.
• Na maioria das vezes, o depósito mínimo para uma solicitação é € 10, e a solicitação mínima de retirada é € 20. Dependendo do provedor do método atual ou do status da conta, os limites de transação podem ser diferentes.
• Os clientes só podem ter uma solicitação de retirada ativa por vez. As solicitações que ocorrerem após a primeira serão suspensas até que a primeira seja concluída.
• Antes da primeira retirada, você deve verificar os documentos. Os documentos padrão incluem um documento de identidade emitido pelo governo, comprovante de endereço (não superior a três meses) e comprovante de pagamento. Envie apenas cópias digitais nítidas e de alta resolução.
• Sempre que possível, os saques são tratados da mesma forma que o seu primeiro depósito. Se isso não puder ser feito, uma alternativa será atribuída após uma verificação de conformidade.
• A maioria dos depósitos é processada imediatamente. Pode levar de 24 a 72 horas após você enviar sua solicitação de retirada para ser aprovado. Também pode haver atrasos devido a regras específicas do provedor ou feriados.
• Os usuários devem cumprir todos os termos de bônus ativos antes de poderem solicitar um saque. Caso contrário, os fundos relacionados ao bônus poderão ser cancelados ou retirados.
• Se se considerar que uma transação está ligada a crime financeiro ou fraude, as contas podem ser congeladas e as autoridades competentes podem ser notificadas.
• Dependendo do método escolhido, alguns serviços de pagamento ou casas de câmbio podem cobrar taxas. A seção "Bancos" da sua conta contém todas as informações que você precisa sobre taxas.
• Se seus depósitos falharem, você receber uma retenção não solicitada ou seu pedido demorar mais do que o esperado, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Entendendo bônus, promoções e regras para apostas

• Antes de se inscrever em qualquer oferta promocional, certifique-se de ler todos os requisitos, incluindo os valores mínimos de depósito claramente indicados para cada oferta. Se você não seguir essas regras, poderá perder recompensas.
• Você só pode ter um bônus ativo por vez em cada perfil e não pode acumular bônus.
• Você precisa atender a certas condições antes de poder sacar qualquer dinheiro extra, rodadas grátis ou outros bônus especiais. A menos que a página da campanha diga o contrário, o requisito de rollover padrão é 40 vezes o valor do bônus.
• Diferentes tipos de jogos contribuem com quantidades diferentes. Por exemplo, jogos de caça-níqueis geralmente contribuem com 100%, mas alguns jogos de cartas ou de mesa podem valer apenas 10% ou nem contar. Verifique os detalhes da campanha para ver quais são essas porcentagens.
• Você pode obter bônus se usar € como moeda de depósito. Você só pode sacar saldos influenciados por bônus em € depois de atender a todos os requisitos. Se você tentar sacar antes de cumprir essas condições, perderá todos os saldos de bônus ativos e qualquer progresso feito.
• Existem prazos rigorosos para cumprir os requisitos de promoções. A maioria dos bônus deve ser usada dentro de 7 a 30 dias após serem ativados. Se não forem usados até lá, os créditos especiais restantes e quaisquer ganhos que não tenham sido retirados serão perdidos.
• Os usuários devem verificar sua seção de oferta ativa ou a página promocional especial para ter certeza de que sabem quando a oferta é válida e qual é o status do bônus.
• Os clientes não devem aproveitar brechas ou usar estratégias apenas para atender aos requisitos promocionais. Isso inclui, mas não está limitado a, jogos em grupo ou uso de software que não é permitido. Fazer isso pode tornar os clientes inelegíveis e levar à suspensão de suas contas.
• Se você tiver mais dúvidas sobre promoções específicas ou quiser mais informações sobre o que precisa fazer para ganhar, o atendimento ao cliente pode ajudá-lo com isso para os participantes Português.

Entendendo pelo que os usuários são responsáveis e o que eles não podem fazer

• Mantenha sempre suas informações de login seguras. Pessoas que têm contas são completamente responsáveis pelo que fazem com elas. Nunca forneça suas senhas a ninguém nem deixe que eles vejam seu perfil. Se fizer isso, você poderá ser banido do site imediatamente ou para sempre.
• Não use nenhum software, script ou ferramenta de automação não autorizada que altere recursos, quebre a integridade da plataforma ou lhe dê uma vantagem injusta.
• É contra a lei tentar alterar ou contornar os recursos da plataforma, como explorar brechas, fazer engenharia reversa de software ou retirar € que foram obtidos ilegalmente.
• Durante todas as interações, incluindo transações de registro e pagamento, forneça apenas informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Se você fornecer informações falsas, fingir ser outra pessoa ou fazer algo ilegal, sua conta de cliente será suspensa ou fechada.
• Todos os clientes devem seguir a lei. Se as leis locais em Portugal limitarem o acesso ou as atividades nesta plataforma, você não poderá participar. Usar proxies anônimos, VPNs ou qualquer outra maneira de ocultar sua localização é contra essas regras e pode significar perder seus privilégios para sempre.
• Não é permitido iniciar transações financeiras, como depósitos em € ou saques, utilizando métodos de pagamento que não pertençam ao titular da conta. É contra os padrões de serviço aceitar ou movimentar equilíbrios entre os participantes.

Compreendendo como resolver disputas e registrar reclamações

Se você tiver problemas com transações, bônus ou ações de conta, entre em contato com o suporte imediatamente pelo chat ao vivo oficial da plataforma ou pelo canal de e-mail. Indique claramente seu nome de usuário, os IDs de transação relevantes e dê uma explicação completa do problema.

Fazendo uma reclamação

1. Você tem 30 dias a partir do momento do incidente para registrar uma reclamação no atendimento ao cliente.
2. Adicione provas, como capturas de tela, registros de correspondência ou confirmações de pagamento (como depósitos em €).
3. Obtenha um número de referência para cada reclamação enviada para que você possa acompanhar seu status.

Processo de Resolução

1. Dentro de 72 horas, o Suporte analisa o problema e responde.
2. Se você não estiver satisfeito com a primeira resposta, peça para falar com um supervisor ou responsável pela conformidade.
3. O cliente pode enviar casos não resolvidos para uma organização independente de Resolução Alternativa de Disputas (ADR) aprovada em Portugal.
4. Os usuários podem esperar receber atualizações em todas as etapas por e-mail ou através do sistema de mensagens da plataforma.
5. Mantemos todas as reclamações privadas e lidamos com elas de acordo com as leis em Portugal.

Compreendendo as políticas de segurança, privacidade e proteção de dados

• Para diminuir o risco de acesso não autorizado, sempre ative a autenticação de dois fatores (2FA) nas configurações da sua conta. Ao usar um dispositivo compartilhado ou público, certifique-se de sair do seu perfil após cada sessão.
• Verifique se há alguma atividade estranha no seu histórico de login e avise o suporte imediatamente se você vir alguma sessão que não reconheça.
• Usamos métodos de criptografia padrão, como TLS, para proteger informações pessoais, como carteiras de identidade e detalhes de transações, para que somente pessoas autorizadas a vê-las possam lê-las.
• Somente funcionários que tenham permissão podem ver seus registros. Isso torna menos provável que informações confidenciais sejam mal utilizadas.
• Os cookies são usados apenas para manter as sessões estáveis e melhorar a funcionalidade do site. O aviso de privacidade explica que o rastreamento de terceiros é usado para marketing.
• Se quiser limitar a quantidade de dados que você compartilha, você pode alterar suas configurações de privacidade no painel da sua conta ou optar por não compartilhar dados através do menu de preferências.
• Se você solicitar o fechamento de sua conta ou a exclusão de seus dados, todas as suas informações pessoais serão excluídas de acordo com as leis de Portugal, exceto quaisquer requisitos de manutenção de registros provenientes de regras de combate à lavagem de dinheiro ou auditorias regulatórias.
• Mantemos apenas cópias de dados transacionais, como seu histórico de saques e depósitos €, pelo tempo que precisarmos para resolver uma disputa ou responder a uma solicitação da polícia.
• Você pode solicitar acesso, correção ou restrição no processamento de dados por meio do portal seguro do helpdesk. Você recebe um recibo digital para cada consulta, que permite acompanhar quanto tempo leva para obter uma resposta, o que está de acordo com a lei Portugal.